Общи условия

(1) Печатница Спектър е производител на полиграфическа продукция.

(2) Изработката и доставката на част от асортимента на Печатницата може да бъде поръчана и посредством онлайн магазин.

(3) Настоящите Общи условия се прилагат за всички договори за изработка и доставка на полиграфическа продукция на Печатницата, възлагани от разстояние, включително през онлайн магазина на Печатницата.

(1) Онлайн магазинът на Печатница Спектър (Spektar Web2Print Shop) е софтуер, разположен на адрес web2print.spektar.bg, даващ възможност на лицата да разгледат, поръчат и заплатят изработката и доставката на продукт/и от асортимента на произвежданата от Печатницата полиграфическа продукция.

(2) За да използва пълната функционалност на онлайн магазина, е необходимо клиентът да разполага с профил, като за целта предоставя име и фамилия, e-mail адрес и парола за достъп.

(3) Стъпките за сключване на договора през онлайн магазина са описани подробно в чл. 8.

(1) Страните се съгласяват, че всички изявления помежду им във връзка със сключването и изпълнението на договора могат да бъдат извършвани по електронен път съгласно Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги и Закона за електронната търговия.

(2) Печатницата има право да съхранява в лог-файлове на своя сървър IP адреса на клиента, както и всяка друга информация, необходима за идентифициране на клиента и възпроизвеждане на електронните му изявления.

(1) Запитване за оферта може да бъде отправено в свободен текст през формата за контакт или по e-mail до Търговския отдел.

(2) Когато се отнася за продукти, чиято изработка е достъпна за онлайн поръчки, запитването може да бъде генерирано и през онлайн магазина — със свободен текст или чрез интерфейс с падащи менюта.

(3) За да продължи процедурата през онлайн магазина, клиентът прилага PDF-файлове за печат във формат и спецификации, отговарящи на техническите изисквания за офсетов печат.

(4) С подаване на запитването клиентът потвърждава, че се е запознал и приема настоящите общи условия.

(1) Въз основа на запитването Печатницата изготвя калкулация и изпраща оферта със срок на валидност 15 календарни дни.

(2) При несъответствия във формат, брой страници, цветност или счупени файлове офертата подлежи на корекция.

(3) Приемането на офертата става в установения срок с изрично писмено изявление (по e-mail или през интерфейса на електронния магазин).

(4) За поръчки на стойност над 5 000 евро се изисква подписана и подпечатана оферта от клиента.

(1) За да завърши поръчката си, клиентът избира метод на доставка и плащане, предоставя индивидуализиращи данни и файловете за печат.

(2) Клиентът се задължава да поддържа актуални контактните си данни. Печатницата не носи отговорност за неблагоприятни последици от неполучени съобщения и недоставена продукция при неактуални данни.

(3) Поръчките се изпълняват въз основа на предоставени файлове в одобрен формат.

(4) Печатницата няма задължение да проверява файловете за грешки в съдържанието.

(5) Печатницата има право да откаже поръчка, която съдържа материали, нарушаващи българското законодателство, или когато файловете не отговарят на изискванията за печат.

(6) Предаването на файловете се извършва през интерфейса на онлайн магазина или през Prinect Portal с потребителско име и парола. Клиентът отговаря за опазване на тайната на паролата.

(7)–(9) След обработка на файловете Печатницата уведомява клиента за нуждата от окончателно потвърждение. Клиентът одобрява файловете през Prinect Portal или по e-mail.

С окончателното одобрение на файловете в Prinect Portal или по e-mail договорът се счита за сключен. От този момент тече срокът за изработка.

(1) След вход в профила клиентът генерира запитване за оферта чрез интерфейс с падащи менюта.

(2) При нужда може да осъществи контакт с Търговския отдел чрез бутона „Връзка с Търговски отдел".

(3) При приемане на офертата клиентът прилага PDF-файлове за печат, посочва тираж и продължава с „Добави в количка".

(4)–(6) Клиентът избира метод на доставка и плащане, актуализира данните си, и потвърждава съгласието си с Общите условия и Политиката за поверителност.

(7) С натискане на „Направи Поръчка" поръчката е подадена. Клиентът получава потвърдителен e-mail.

(8) В раздел „Моите поръчки" е налична цялата информация и статус.

(1) Доколкото продукцията се изработва индивидуално, отказ от договора по ЗЗП не може да бъде направен след започване на изпълнението.

(2) Всяка промяна след този момент води до нова ценова оферта и срок.

(3) Препечатки поради несъобщени от клиента грешки са изцяло за негова сметка.

(4) Анулирането след потвърждение е възможно само срещу заплащане на всички разходи за изработка, транспорт и суровини.

(1) Клиентът дължи цена в размер и срок, окончателно уточнени в поръчката.

(2) Плащането е по банков път, не по-късно от предаването на готовата продукция, освен при отделно споразумение.

(3) През онлайн магазина плащането може да се извърши с карта, PayPal или по банков път (до 5 дни).

(4) Подаването на рекламация не освобождава клиента от плащане.

(1) Получаването е лично, чрез упълномощено лице или на адрес.

(2) Доставката се извършва от определени от Печатницата транспортни фирми.

(3) Клиентът проверява състоянието и количеството при получаването; възражения се вписват в транспортните документи.

(1) Рекламации за липси се правят само при получаване.

(2) При забележки към качеството клиентът има право в срок до 14 дни от получаването да отправи писмена рекламация.

(3) При рекламация по ал. 2 се предоставят като доказателство 5% от доставените екземпляри, но не по-малко от 50 броя.

(4) Не е основание за рекламация наличието на макалатурни бройки до 2% от тиража.

(1) Клиентът декларира, че с изработката не се нарушават права на интелектуална собственост на трети лица.

(2) Клиентът отговаря за осигуряването на необходимите разрешителни и лицензии.

(3) При претенции от трети страни клиентът обезщетява Печатницата изцяло и незабавно.

(1) Печатницата обработва лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.

(2) Данните служат единствено за сключване и изпълнение на договора и спазване на законови изисквания.

(3) Печатницата няма достъп до картови и автентификационни данни.

(4) Клиентът опазва тайната на паролите си за достъп.

(5) Подробностите са описани в Политиката за поверителност.

(1) Правоотношенията се регулират от законодателството на Република България.

(2) Споровете се решават с преговори, а при липса на съгласие — от компетентния съд в гр. София.

Комисия за защита на личните данни
гр. София, ул. „Проф. Цветан Лазаров" № 2
тел.: 02 940 20 46 · e-mail: kzld@cpdp.bg · www.cpdp.bg

Комисия за защита на потребителите
1000 гр. София, ул. „Врабча" 1, ет. 3-5
тел.: 02 933 05 65 · e-mail: info@kzp.bg · www.kzp.bg

Нищожността на една или повече клаузи не засяга валидността на останалите.

Печатницата си запазва правото да променя настоящите общи условия. Приложими са условията, разположени на адрес https://web2print.spektar.bg/terms-condition към датата на запитването.